Syarat & Ketentuan Pembelian
PT LENTERA REZEKI LANGIT – Didik Elektronik
Website: https://didikelektronik.com
1. Umum
- Situs ini dimiliki dan dikelola oleh PT Lentera Rezeki Langit.
- Dengan melakukan pembelian di website Didik Elektronik, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan ini.
- Didik Elektronik berhak mengubah isi halaman ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
2. Produk
- Semua produk yang dijual di Didik Elektronik adalah barang baru, resmi, dan disertai garansi dari distributor atau produsen.
- Informasi produk, spesifikasi, dan harga ditampilkan seakurat mungkin, namun dapat berubah sewaktu-waktu sesuai stok dan kebijakan produsen.
3. Harga dan Pembayaran
- Harga yang tercantum adalah harga final, termasuk pajak (bila berlaku), namun belum termasuk ongkos kirim.
- Metode pembayaran yang tersedia:
- Virtual Account (VA)
- Transfer Bank
- e-Wallet (Melalui Midtrans)
- Kartu Kredit
- Pembayaran wajib dilakukan maksimal 24 jam setelah checkout. Jika lewat batas waktu, pesanan otomatis dibatalkan.
4. Pengiriman
- Pengiriman dilakukan setelah pembayaran dikonfirmasi.
- Estimasi pengiriman menyesuaikan lokasi & ekspedisi (JNE, SiCepat, Anteraja, dll).
- Nomor resi akan diberikan setelah barang dikirim.
- Keterlambatan akibat pihak ekspedisi berada di luar tanggung jawab Didik Elektronik.
5. Pengembalian & Pembatalan
Syarat Umum Pengajuan Retur/Penukaran
- Pelanggan yang ingin melakukan pengembalian atau penukaran produk WAJIB menyertakan:
- Faktur atau invoice asli pembelian.
- Kartu garansi resmi dari pabrikan.
- Batas Waktu Pengajuan:
- Maksimal 7 hari sejak invoice di terbitkan.
- Untuk wilayah JABODETABEK, maksimal 1 hari setelah invoice diterbitkan.
Khusus Pembelian Online
- Wajib menyertakan video unboxing utuh, mulai dari kondisi paket masih tersegel hingga produk dibuka sepenuhnya.
- Komplain tanpa video unboxing tidak akan diproses.
- Produk yang dikembalikan harus dalam kondisi seperti baru, lengkap dengan:
- Kardus/dus asli
- Buku panduan
- Kartu garansi
- Aksesori (remote, kabel, plastik, dll)
Note: Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi kami melalui WhatsApp atau email.
6. Garansi
- Produk bergaransi sesuai dengan ketentuan masing-masing merek dan distributor.
- Klaim garansi dapat dilakukan langsung ke service center resmi yang ditentukan, dengan menyertakan kartu garansi dan nota pembelian.
7. Perlindungan Data Pribadi
- Semua data pelanggan disimpan aman & hanya digunakan untuk keperluan transaksi.
- Didik Elektronik tidak akan membagikan data pribadi kepada pihak ketiga tanpa izin.
- Untuk keamanan, seluruh transaksi menggunakan sistem pembayaran terenkripsi (via Midtrans).
8. Batasan Tanggung Jawab
- Didik Elektronik tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerusakan yang timbul akibat penggunaan produk.
- Tanggung jawab Didik Elektronik terbatas pada nilai produk yang dibeli.
9. Force Majeure
- Didik Elektronik dibebaskan dari kewajiban atas keterlambatan atau kegagalan pelayanan yang disebabkan oleh hal-hal di luar kendali, termasuk namun tidak terbatas pada: bencana alam, kebakaran, banjir, perang, huru-hara, pandemi, atau kebijakan pemerintah.
10. Ketentuan Penggunaan Website
- Pelanggan dilarang menyalahgunakan website Didik Elektronik untuk tujuan ilegal, penipuan, atau tindakan yang merugikan pihak lain.
- Semua konten (gambar, deskripsi, logo, merek) di website ini dilindungi hak cipta. Dilarang digunakan tanpa izin tertulis dari Didik Elektronik.
- Didik Elektronik berhak menolak/membatalkan pesanan yang terindikasi penipuan atau melanggar ketentuan.
11. Hukum & Penyelesaian Sengketa
- Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
- Setiap perselisihan akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah.
- Jika tidak tercapai kesepakatan, penyelesaian dilakukan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Barat.
12. Layanan Pelanggan