Customer Data Privacy Policy – Didik Elektronik

1. Jenis Data yang Dikumpulkan

• Nama lengkap.
• Alamat pengiriman & alamat penagihan.
• Nomor telepon & alamat email.
• Informasi pembayaran.

2. Tujuan Penggunaan Data

• Memproses pesanan & pengiriman barang.
• Verifikasi pembayaran & layanan purna jual (garansi, retur, refund).
• Komunikasi resmi terkait pesanan, promosi, atau program Didik Elektronik (dengan persetujuan pelanggan).

3. Perlindungan & Keamanan Data

• Data pelanggan disimpan dalam sistem yang aman dan hanya diakses oleh staf berwenang.
• Semua transaksi pembayaran terenkripsi melalui Midtrans.
• Didik Elektronik melakukan langkah-langkah teknis & organisasi untuk mencegah akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan data.

4. Pembagian Data

• Didik Elektronik tidak akan menjual atau membagikan data pelanggan kepada pihak ketiga tanpa izin tertulis dari pelanggan.
• Pengecualian berlaku jika diwajibkan oleh hukum atau otoritas pemerintah.

5. Hak Pelanggan

• Pelanggan berhak meminta koreksi, update, atau penghapusan data pribadi.
• Permintaan dapat diajukan melalui email/WhatsApp Customer Service.
• Didik Elektronik akan memproses permintaan dalam waktu maksimal 14 hari kerja.

6. Penyimpanan Data

• Data pelanggan akan disimpan selama diperlukan untuk memenuhi tujuan transaksi atau kewajiban hukum.
• Setelah tujuan selesai, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan.